【文明旅游】黄山市文旅局通报10起行政处罚典型案

2019-10-09 投稿人 : www.zouxiujiefang.com 围观 : 1886 次

原标题:[文明旅游]黄山市文化旅游局通报行政处罚案件10起

9月12日,黄山市文化旅游局通报了全市文化旅游市场整顿行动行政处罚典型案件。

自实施全市文化旅游市场整顿行动以来,全市文化旅游部门在本市坚持“一盘棋”的原则,坚持同时实施在线盘点和线下整顿,同时进行评估。进行暗访和执法检查,并同时促进日常监督和特殊行动。深入整顿文化旅游市场问题,并查处了许多违法行为。现将典型的补救措施行政处罚案(第一批)报告如下:

情况1:网吧收到未成年人进入互联网访问服务营业所的情况。 2019年5月18日下午,市公安局网络安全支队对屯溪区一家网吧进行检查时,发现网吧中有三名网民没有按照真实姓名在线注册。经现场查询,这三名消费者涉嫌未成年人,因此将案件线索转移给了市文化旅游局。经过调查,5月18日下午,网吧30、31和32都是消费者。网吧收到了未成年人进入互联网访问服务营业场所的许可。市文化旅游局对网吧处以6000元罚款,并责令其停业,并处以行政处罚45天。

案例2:一个网吧将未成年人送入互联网服务营业场所的案例。 2019年7月12日下午,市文化旅游局行政执法人员出示执法文件后,依法对屯溪区一家网吧进行了检查。执法人员在检查网吧中网民的身份文件的过程中,发现67台机器上的网民信息与在网吧后台注册的网民信息不匹配。经调查,网吧为未成年人网民67号。 Internet Cafe确实允许未成年人进入Internet服务营业场所。市文化旅游局依法警告网吧,并处以2000元罚款。

案例三:胡某谋未获得出租车经营资格证书,未经授权从事出租车经营。 2019年4月24日上午,在与黄山风景区南门派出所及风景区交通巡逻支队的联合检查中,发现胡某开着一辆小型汽车将旅客从塘口运送到山茶。检查后,薛某团队的两名游客在塘口镇的一家旅馆吃了早餐后,向胡某询问了周围的景点。胡某向他推荐了天湖风景区。游客和胡锦涛同意将胡锦涛送往天湖风景区,费用为50元人民币,返程后将全额支付。后者在前往天湖风景区的途中被执法人员拦截,未能出行,车费未付。这辆车是非操作车辆,都是胡某谋。胡未获得出租车经营资格证书,未经授权从事出租车客运业务。市旅游局综合执法局依法对胡锦涛处以罚款5000元。

案例4:一家旅行社未与游客签订旅行合同。 2019年5月20日,市文化旅游局接到黄山市一家旅行社的投诉,称刘女士从黄山市政府统一服务平台调任。它反映出旅行社尚未与其签订降低住宿标准的协议。经调查,2019年5月18日至19日,游客刘女士等三人加入旅行社,通过网络参加了宏村和黄山的两日游。费用为890元/人,共计2670元。当旅行社组织并安排了刘女士及其三名男子的旅行活动时,她只发布了前往黄山的通知,并告知了有关行程,服务标准和自费项目的事宜。人们签订旅行合同。旅行社未与游客签订旅游合同,市文化旅游局对该旅行社处以2万元罚款。

案例5:导游员邵某某担任导游时,向游客出售物品。 2019年7月9日,市文化旅游局收到黄山区文化旅游体育局的移交函(黄文食宿案[2019] 2号)。张女士反映了黄山市一家旅行社任命的导游。在导游陪同下,有人正在向团队的游客出售芝麻,干豆和切成丁的蛋糕等食品。经调查,于2019年5月1日至5月2日,黄某市旅行社聘请了导游员邵某某,为“宏村,玉谷,黄山纯游二日游”旅行社提供导游服务。 5月1日,邵某某将饼干,干茶和切丁饼卖给了一群游客。售出商品700元,利润350元。当导游邵某某进行导游活动时,向游客销售商品的行为是真实的。市文化旅游局对导游员邵某某处以3500元罚款,对违法所得处以350元行政罚款,并指派了导游邵某某。旅行社警告行政处罚。

案例6:导游张某某欺骗游客消费案例。 2019年5月,旅游管理综合执法大队直属的黄山风景区接待了梁亮的来访,反映出他的受雇导游张某某在组团过程中敷衍了事,缺乏专业性和销售自助餐。经调查,5月25日,导游张某某被黄山一家旅行社任命为三名游客提供黄山一日游。中午,导游张某某隐瞒餐厅“带客人吃饭(自助餐)免费”,要求游客支付导游张某某等4人的自助餐费用,导游张某实际支付了这家餐厅有3人。当导游张某某进行导游活动时,欺骗游客的消费行为是真实的。市旅游管理综合执法局依法对导游张某某处以行政罚款3000元,对任命导游张某某的旅行社处以行政处罚。

案例7:在导游练习期间未佩戴导游身份,并且未打开导游软件。自整改运动启动以来,市文化旅游局(市旅游管理综合执法局)加大了对导游人员执业标准的检查。总共对1,000多名导游进行了检查,并责令他们改正缺少导游者身份的信息,并且尚未打开与导游实践相关的应用程序。对57起不规范执业行为,实施行政处罚的导游员,在办理导游员有关过程中,共罚款800元。

案例八:焦某某未通过考试,未获得从业资格证书或其他合适的证件从事船舶航行。 2019年5月2日,黄山区地方海事部门(港口和港口管理)执法人员在黄山区太平湖绿地水域进行了巡游检查,并检查了由某辆车辆驾驶,发现没有乘员组责任证书。黄山区地方海事部门将此案移交给黄山市旅游管理综合执法局。经调查,Jiao的乘员组合格证书已丢失,已经过期并且处于无效状态。焦某某未通过检查,未取得航行证书或其他适当的证件。黄山区旅游管理综合执法局着重对行政处罚2000元。

案例9:程某未经许可经营旅行社业务。 2019年4月25日,成某在美国发表《新安江第一湾信息,摘高山白花的信息》,并通过微信朋友和微信群的链接进行宣传。 4月29日,“滕东的领导小组接待了小组”,滕某添加了程的微信号,双方同意5月19日在新安江进行一日游的旅程。5月19日,程总收到了滕某率领的芜湖队的69名成员与渡轮联系,过河,组织该队在农舍用餐,并在花园里采摘驴子。滕某通过微信支付支付了4,500元后,郑付了团队的运费和餐费,郑赚了200元。 Cheng发布并宣传了这条旅游路线,为游客提供餐饮和交通服务。这是旅行社业务的无牌经营。蓟县人文旅游局依法没收违法所得200元,并处以1元罚款。行政处罚1万元。

案例十:导游蒋某私自承办导游业务案例。2019年4月14日10时许,蓟县综合管理执法大队执法人员和蓟县公路运输管理办公室执法人员对停车场附近道路进行了监督检查。在大川风景区地段,发现了一辆从宏村到唐的过往车辆。嘴的方向有1名司机、1名导游和5名乘客。经调查,汽车导游蒋牟牟未被旅行社委派,未经允许与黄山旅行社旅行社的一些游客联系,私下接受了旅游者支付的导游费,提供导游服务。导游蒋牟牟未被旅行社委派,导游人员的私人指导行为属实。县级旅游管理综合执法局没收导游蒋某某违法所得300元,并处罚款2000元,暂扣导游证1个月。行政处罚。

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2019-09-15 19: 12

来源:黄山广电台

原标题:【文明旅游】黄山市文化旅游局通报10起行政处罚案件

9月12日,黄山市文化旅游局通报了该市文化旅游市场整顿行动行政处罚典型案件。

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本市文化旅游市场整顿行动实施以来,本市文化旅游部门坚持在全市“一盘棋”的原则,坚持线上清查与线下整顿同步实施,暗访和执法检查同步评估,日常监督和专项行动同步推进。深入整治文化旅游市场问题,查处了一批违法行为。现将整治行动行政处罚典型案例(第一批)报告如下:

情况1:网吧接待未成年人进入互联网服务营业场所。 2019年5月18日下午,市公安局网络安全支队视察屯溪区一家网吧,发现有3名网民未按真实姓名在线注册。经现场查询,三名消费者涉嫌未成年人,案件线索被移交给市文化旅游局。经调查,5月18日下午,网吧30、31、32网民均为未成年人。确实,网吧接待未成年人进入互联网服务营业场所。根据法律规定,市文化旅游局将对该网吧处以6000元的罚款,并责令其停业整顿45天。

案例2:一个网吧将未成年人送入互联网服务营业场所的案例。 2019年7月12日下午,市文化旅游局行政执法人员出示执法文件后,依法对屯溪区一家网吧进行了检查。执法人员在检查网吧中网民的身份文件的过程中,发现67台机器上的网民信息与在网吧后台注册的网民信息不匹配。经调查,网吧为未成年人网民67号。 Internet Cafe确实允许未成年人进入Internet服务营业场所。市文化旅游局依法警告网吧,并处以2000元罚款。

案例3:胡某某未获得出租车经营资格证书,未经授权从事出租车经营。 2019年4月24日上午,塘口市旅游管理综合执法大队在与南大门派出所和黄山风景区风景区交通巡逻支队的联合检查中发现,胡某某将一名小汽车乘客从塘口赶到方向。经调查,夫妻俩薛某在塘口镇的一家旅馆用餐,然后向胡某某咨询周围的景点。胡某某向他推荐了天湖风景区。游客和胡某某同意,胡某某将开车往返天湖风景区,往返票价为50元。后一组在前往天湖风景区的途中遭到执法人员的筛选和拦截。没有旅行,没有支付车费。小型车是非经营性车辆,所有人都是胡。胡某某未取得出租车业务从业资格证书,擅自从事出租车客运业务。市旅游管理综合执法局对胡锦涛处以罚款5000元。

案例4:一家旅行社未与游客签订旅行合同。 2019年5月20日,市文化旅游局接到黄山市一家旅行社的投诉,称刘女士从黄山市政府统一服务平台调任。它反映出旅行社尚未与其签订降低住宿标准的协议。经调查,2019年5月18日至19日,游客刘女士等三人加入旅行社,通过网络参加了宏村和黄山的两日游。费用为890元/人,共计2670元。当旅行社组织并安排了刘女士及其三名男子的旅行活动时,她只发布了前往黄山的通知,并告知了有关行程,服务标准和自费项目的事宜。人们签订旅行合同。旅行社未与游客签订旅游合同,市文化旅游局对该旅行社处以2万元罚款。

案例5:导游员邵某某担任导游时,向游客出售物品。 2019年7月9日,市文化旅游局收到黄山区文化旅游体育局的移交函(黄文食宿案[2019] 2号)。张女士反映了黄山市一家旅行社任命的导游。在导游陪同下,有人正在向团队的游客出售芝麻,干豆和切成丁的蛋糕等食品。经调查,于2019年5月1日至5月2日,黄某市旅行社聘请了导游员邵某某,为“宏村,玉谷,黄山纯游二日游”旅行社提供导游服务。 5月1日,邵某某将饼干,干茶和切丁饼卖给了一群游客。售出商品700元,利润350元。当导游邵某某进行导游活动时,向游客销售商品的行为是真实的。市文化旅游局对导游员邵某某处以3500元罚款,对违法所得处以350元行政罚款,并指派了导游邵某某。旅行社警告行政处罚。

案例6:导游张某某欺骗游客消费案例。 2019年5月,旅游管理综合执法大队直属的黄山风景区接待了梁亮的来访,反映出他的受雇导游张某某在组团过程中敷衍了事,缺乏专业性和销售自助餐。经调查,5月25日,导游张某某被黄山一家旅行社任命为三名游客提供黄山一日游。中午,导游张某某隐瞒餐厅“带客人吃饭(自助餐)免费”,要求游客支付导游张某某等4人的自助餐费用,导游张某实际支付了这家餐厅有3人。当导游张某某进行导游活动时,欺骗游客的消费行为是真实的。市旅游管理综合执法局依法对导游张某某处以行政罚款3000元,对任命导游张某某的旅行社处以行政处罚。

案例7:在导游练习期间未佩戴导游身份,并且未打开导游软件。自整改运动启动以来,市文化旅游局(市旅游管理综合执法局)加大了对导游人员执业标准的检查。总共对1,000多名导游进行了检查,并责令他们改正缺少导游者身份的信息,并且尚未打开与导游实践相关的应用程序。对57起不规范执业行为,实施行政处罚的导游员,在办理导游员有关过程中,共罚款800元。

案例八:焦某某未通过考试,未获得从业资格证书或其他合适的证件从事船舶航行。 2019年5月2日,黄山区地方海事部门(港口和港口管理)执法人员在黄山区太平湖绿地水域进行了巡游检查,并检查了由某辆车辆驾驶,发现没有乘员组责任证书。黄山区地方海事部门将此案移交给黄山市旅游管理综合执法局。经调查,Jiao的乘员组合格证书已丢失,已经过期并且处于无效状态。焦某某未通过检查,未取得航行证书或其他适当的证件。黄山区旅游管理综合执法局着重对行政处罚2000元。

案例9:程某未经许可经营旅行社业务。 2019年4月25日,成某在美国发表《新安江第一湾信息,摘高山白花的信息》,并通过微信朋友和微信群的链接进行宣传。 4月29日,“滕东的领导小组接待了小组”,滕某添加了程的微信号,双方同意5月19日在新安江进行一日游的旅程。5月19日,程总收到了滕某率领的芜湖队的69名成员与渡轮联系,过河,组织该队在农舍用餐,并在花园里采摘驴子。滕某通过微信支付支付了4,500元后,郑付了团队的运费和餐费,郑赚了200元。 Cheng发布并宣传了这条旅游路线,为游客提供餐饮和交通服务。这是旅行社业务的无牌经营。蓟县人文旅游局依法没收违法所得200元,并处以1元罚款。行政处罚1万元。

案例十:导游蒋某某私下承办导游业务。 2019年4月14日上午10时左右,蓟县县综合管理执法大队执法人员和蓟县公路运输管理所执法人员对停车场附近道路进行了监督检查。到达塔川风景区,发现一辆从宏村到唐的过往车辆。朝嘴方向,有1位驾驶员,1位向导和5位乘客。经调查,导游蒋某某没有被旅行社任命,未经允许与黄山旅行社旅行社的部分游客联系,并私自接受了游客支付的导游费,以提供导游服务。导游姜某某不是由旅行社任命的,私人指导导游业务的行为是真实的。县级旅游管理综合执法局没收导游蒋某某违法所得300元,处以2000元罚款,并暂时吊销了导游证一个月。行政处罚。

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